chỉ dẫn chi tiết phương pháp để liên hệ Với Đội Ngũ hỗ trợ Của Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
thời buổi này, Facebook không thể chỉ là một trong những social kết nối mỗi người với nhau mà nó cũng chính là 1 công cụ đắc lực để những doanh nghiệp/cá nhân buôn bán cải tiến và phát triển and làm giàu. Mặc dù vậy, Facebook đôi lúc cũng xảy ra rất nhiều lỗi ví dụ như: các trục trặc trong khâu đăng nhập, trì hoãn hoặc vấn đề gì đó liên quan đến tài khoản quảng cáo của bạn.
and đây chính là lúc bạn cần tới sự bổ trợ từ đội ngũ quản lý Facebook để xử lý rắc rối. Đội ngũ support bên trên social Facebook có nhiệm vụ giải đáp toàn thể những câu hỏi, vấn đề mà người dùng Facebook đang chạm chán phải khi dùng social này.
Qua bài viết dưới đây, MyB sẽ chỉ dẫn Anh chị em cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ Facebook tại VN khi gặp gỡ sự cố chóng vánh và đơn giản nhất nhé!
I. Một trong những để ý khi báo cáo sự cố
bạn phải nêu ra vấn đề mà mình đang chạm mặt phải 1 cách ví dụ and chi tiết nhất rất có thể đi kèm các vật chứng như Ảnh chụp màn hình hiển thị để gửi cho trung tâm giúp sức của Facebook.
chúng ta cũng có thể tương tác với Facebook bất kể lúc nào vào những ngày thao tác trong tuần (tránh ngày thứ 6).
Trong trường hợp xảy ra lỗi liên quan đến tài khoản cá nhân, bạn buộc phải cung cấp tin cá thể đúng chuẩn để đội ngũ support Facebook có thể bổ trợ bạn. Chúng ta có thể hỗ trợ cho Facebook Hình ảnh của các loại sách vở và giấy tờ tùy thân có Hình ảnh ví dụ như minh chứng nhân dân hoặc bằng lái xe,… khi có yêu cầu cung cấp từ phía Facebook.
không cần thiết phải biết tiếng Anh khi bạn có nhu cầu contact với trung tâm hỗ trợ của Facebook vì hiện tại đã có chuyên viên người Việt trong hàng ngũ bổ trợ từ Facebook. Giờ đây, bạn có thể sử dụng Tiếng Việt để phân tích và lý giải những luận điểm mình đang gặp mặt phải
Bạn không cần phải cung ứng thêm những thông báo cá nhân mà Facebook không cần để xác minh danh tính của chính mình (ví dụ: Địa Chỉ, số giấy phép,… để bảo đảm quyền riêng tư).
II. Công việc gửi report khi tài khoản cá nhân gặp mặt sự cố
1. Gửi báo cáo sự cố bằng Smartphone
hướng dẫn làm việc nhanh
đầu tiên, bạn nhấp vào phần mềm Facebook > Ấn chọn biểu tượng 3 gạch ngang > Chọn mục giúp sức & hỗ trợ > Chọn tiếp báo cáo sự cố > tiếp theo sau nhấn tiếp tục report > Chọn phần tính năng bạn có nhu cầu report > Nhập cụ thể sự cố và nhấn Gửi.
hướng dẫn chi tiết từng phần
Bước 1: Tại giao diện chính của ứng dụng Facebook, bạn nên lựa chọn vào biểu tượng 3 gạch như hình dưới.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Xem thêm: chạy thuê quảng cáo facebook
Bước 2: sau khoản thời gian ấn vào mục này, giao diện Facebook sẽ chuyển thành những thanh chọn dưới đây. Bạn ấn vào phần trợ giúp and bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp theo chọn mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 4: Ấn chọn phần liên tục báo cáo.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 5: tiếp tục chọn phần tác dụng mà bạn muốn báo cáo.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 6: Đến đây bên trên màn hình hiển thị của doanh nghiệp sẽ hiển thị những ô để chúng ta có thể điền chi tiết thông báo sự cố mà mình gặp gỡ phải. Nên bổ sung góp thêm phần Hình ảnh chụp lại screen lỗi mà bạn chạm mặt phải để đội ngũ bổ trợ Facebook hoàn toàn có thể chóng vánh nắm bắt được vấn đề của doanh nghiệp nhé. Ở đầu cuối, chỉ cần bấm vào phần Gửi để gửi report sự cố là xong.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Xem thêm: 8 mẫu kích cỡ Ảnh chạy quảng cáo Facebook chuẩn 2021
2. Gửi report sự cố trên máy tính
Hướng làm việc nhanh
Tại giao diện Home Facebook chọn hình tượng tam giác ngược ở góc trên bên phải > Chọn phần giúp đỡ & bổ trợ > Chọn mục report sự cố > bấm vào Đã xảy ra lỗi > Nhập khá đầy đủ thông tin lỗi & nhấn Gửi.
hướng dẫn cụ thể về thao tác làm việc
Bước 1: trước tiên truy vấn vào Home Facebook > kế tiếp bấm chuột vào biểu tượng tam giác ngược ở góc bên trên bên phải.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
đầu tiên tại Home Facebook chọn biểu tượng tam giác ở góc bên phải.
Bước 2: tương tự với cách sử dụng điện thoại thông minh, bạn chọn vào mục trợ giúp and bổ trợ.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
Bước 3: tiếp nối, nhấn vào mục báo cáo sự cố.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 4: Chọn vào phần Đã xảy ra lỗi.
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Đội ngũ hỗ trợ Facebook
Bước 5: Chọn sự cố mà bạn đang chạm mặt phải & lý giải cụ thể vấn đề đó. Nhớ là cung cấp toàn cục các bằng chứng về việc cố chẳng hạn như Ảnh chụp màn hình & nhấn nút Gửi để gửi cho phần tử bổ trợ Facebook, chờ họ xử lý.
IV. Report sự cố với trang Fanpage
Với các trang Fanpage, nếu xảy ra lỗi trong tiến trình sử dụng thuộc sở hữu Facebook chúng ta có thể báo cáo với đội ngũ Facebook như sau.
1. Thao tác làm việc nhanh
truy vấn vào đường liên kết > Nhập liên kết (URL) trang fanpage > mô tả sự cố mà bạn đang chạm mặt phải 1 cách chi tiết > Nhấn mục Gửi thông báo này đến bổ trợ Facebook.
2. Chi tiết thao tác
Bước 1: những bước đầu tiên bạn hãy truy vấn vào đường liên kết
Bước 2: tiếp nối hỗ trợ link (URL) của trang Fanpage, nhập thông tin chi tiết mô tả sự cố, sau đó nhấn thì nhấp Gửi để gửi cho Facebook và chờ đợi họ xử lý.
Đội ngũ bổ trợ Facebook
V. Một số trong những số sự cố khác
có 1 số lỗi người tiêu dùng rất có thể thường gặp mặt phải khi dùng Facebook đó là:
Tài khoản Facebook của người sử dụng bị hack and bạn cần lấy lại: link lấy lại tài khoản khi bị hack
Muốn đổi lại tên Facebook: liên kết đổi lại tên facebook cá nhân
Tài khoản facebook cá nhân bị khóa: link report comment về việc tài khoản cá thể bị khóa
Trang Fanpage tự nhiên bị khóa: links report phản hồi khi trang Fanpage bị khóa
Tài khoản quảng cáo trên Facebook bị gắn cờ do vận động không thường xuyên: links report sự cố khi tài khoản quảng cáo bị gắn cờ
Ngay sau khi chúng ta đã report chính xác về những lỗi mình đang chạm mặt phải and gửi đến Facebook yêu cầu sự hỗ trợ, các bạn sẽ nhận đc một email thông tin xác nhận từ Facebook rằng họ đã nhận yêu cầu từ phía bạn and sẽ trả lời cho bạn trong vòng 24 giờ.
Xem thêm: chỉ dẫn cách Target đối tượng Facebook hiệu quả
Nhận xét
Đăng nhận xét